Gizlilik Politikası
GİZLİLİK BİLDİRGESİ
Gizlilik Kuralları & Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme
Değerli Müşterilerimiz;
Gizlilik
Kurallarımız, Kullanım Şartları ve Kişisel Verilerinizin İşlenmesi ile ilgili
uygulamalarımız ve Kisisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız
hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.
Kişisel verilerinizin ECZANEMBURADA (“Eczanemburada” veya “biz”) tarafından
toplanması, saklanması veya kişisel verilerinizin herhangi bir şekilde
işlenmesinde aşağıdaki esaslar uygulanır.
Hakkınızdaki
hangi kişisel verileri hangi şekilde topluyoruz?
ECZANEMBURADA’ya doğrudan Sizin Tarafınızdan İletilen Kişisel Veriler:
– İsminiz ve Soy isminiz, TC Kimlik
No’nuz, adresiniz, e-posta adresiniz ve doğum tarihiniz gibi kişisel bilgiler;
– Web Sitesi kullanım ve alışveriş
geçmişiniz;
– Ödeme bilgileriniz;
– İletişim tercihleriniz.
Üçüncü Kişilerden Sizinle İlgili Olarak Toplanan Kişisel Veriler:
Topladığımız
kişisel verilerin bir kısmını yasal düzenlemelere uygun olarak ve izninizi
alarak düzenlediğimiz kampanyalar çerçevesinde iş ortaklarımıza aktarabilir,
bunlardan kişisel verilerinizi toplayabiliriz. Bu kişisel veriler size ürün ve
ödeme seçenekleri sunmak ve işlemlerinizi gerçekleştirmek amacıyla kullanılabilir.
Size Ait Verileri Kullanma Amacımız:
Kişisel verileriniz özellikle şu amaçlarla kullanılmaktadır:
– Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
kapsamında akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncellemeler ile ilgili sizinle iletişime
geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
– Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
kapsamında akdedilen sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri yerine
getirmek,
– Müşterilerimizin alışveriş deneyimleri göz önünde bulundurularak
ilgilenebilecekleri ürünlere ilişkin yönlendirmelerde bulunmak ve kampanyalara
ilişkin bilgi verebilmek,
– Müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesinden alışveriş yapan
müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek,
çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek.
– Hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek, şikayet ve
önerilerini değerlendirebilmek.
– Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan
haklarımızı kullanabilmek.
Kişisel
Verilerinizi Kimlerle ve Hangi Şekilde Paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi, internet sitesi kullanımınızı, tercihlerinizi ve ilgi
alanlarını analiz etmek gibi araştırma ve istatistiksel amaçlar için
kullanılabilir.
Kanun gereği, bildirim veya açık rıza gerekmeksizin, suç ve dolandırıcılığı
önlemek ve Eczanemburada’nın mevzuata uyumluluğunu denetlemek ve/veya sağlamak
veya haklarını elde etmek amacıyla kişisel verilerinizi kullanabiliriz.
Aşağıdaki durumlardan birinin varlığı halinde kişisel verileriniz
açıklanabilir:
– Mevzuat gereği;
– Çalışanlarımızın, kamunun veya Eczanemburada‘nın
güvenliğini sağlamak amacıyla;
– Adli kovuşturma, mahkeme ilamı veya bir yasal süreci yerine getirmek amacıyla
veya
Bununla birlikte, doğrudan pazarlama mesajları almaktan vazgeçmediğiniz sürece,
kişisel verilerinizi, pazar araştırması ve pazarlama kampanyaları konusunda
bizlere yardımcı olan üçüncü kişilerle paylaşabiliriz.
Ticari Elektronik İletiler
Kabul
etmiş olmanız halinde size doğrudan pazarlama yöntemleriyle (ör. telefon,
e-posta, SMS, sosyal medya, ) Eczanemburada ’nın ürün ve kampanyaları için
güncellemeler ve teklifler sunabiliriz.
Bu şekilde ürün ve hizmetlerimizi belirlemek, isteklerinize uygun hale getirmek
ve bir araya toplamak; fiyatları belirlemek ve ilginizi çekebilecek indirimler
sunmamıza yardımcı olmak amacıyla tarafımıza verilmiş olan diğer kişisel
verilerinizi kullanabiliriz.
E-posta, mesaj ya da diğer doğrudan pazarlama faaliyetleri kapsamında
tarafınızla iletişime geçildiğinde size daima “ayrılma” seçeneği sunulur.
6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca; onayın
geri alındığına ilişkin kayıtlar bu tarihten itibaren 1 yıl; ticari elektronik
iletinin içeriği ve gönderiye ilişkin diğer her türlü kayıt ise gerektiğinde
ilgili bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanacaktır. Süre geçtikten sonra
kişisel verileriniz tarafımızca veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya
anonim hale getirilir.
Üçüncü Taraf Çerezlerinin Reklam ve Yeniden Hedeflemede Kullanımı
Web
sitemizi ziyaret ettiğinizde sizi hatırlayarak çevrimiçi deneyiminizi
geliştirmek amacıyla “Çerezler” ve web işaretleri (beacon) gibi benzer
teknolojiler vasıtasıyla kişisel verileriniz işlenmektedir.
Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise
sabit diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın “yardım”
dosyasında verilen talimatları izleyerek veya “www.eczanemburada.com” veya
“www.eczanemburada.com” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir
ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı
çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı
kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın tüm
işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.
Web
sitesinin ( www.eczanemburada.com) kullanıldığı hallerde üyelerin şirketimizin
offline mağazalarında ve içinde yer aldıkları siteleri ziyaretlerine ve
buralardan alışverişlerine dair her türlü kişisel bilgiler de (konum verileri,
incelenen ürünler ve alışveriş konusu ürün-tutar bilgileri dahil) cihazlarında
ilgili fonksiyonlar açık ise bluetooth ve kablosuz ağ bağlantılarından uygun
teknik yöntemler ile alınabilir, belirtilen çerçevede anılan şirketler ve
kuruluşlarca yurt içinde ve/veya dışında işlenebilir, aktarılabilir. Veri
işlenmesi sonucu elde edilen sonuçlar sadece Eczanemburada’ya bağlı markada
veya markalarda fiziki ve online mağazalarındaki müşteri deneyimini
iyileştirmek, tanıtım önerilerde bulunmak, kişiye özel kampanya ve ürün
önerilerinin iletişiminde kullanılır.
Üyelerin
belirtilen suretler ile bilgilenmeleri ve/veya taraflarına yapılan iletişimler,
bilgilendirmeler, tanıtım ve reklamlar neticesi bir ürün/hizmet satın alması
söz konusu olursa anılan işlem ayrıca ve kanuni usulünce yapılacak tüketici
sözleşmesine tabidir. Tüketici sözleşmesi kendi şartlarında ve tarafları
arasında uygulanır. Sitemizden alışverişlerinizde, her işlem sırasında
göreceğiniz mesafeli satış sözleşmesi şartları geçerli olacaktır.
Web
sitemizde Google Analytics kullanılmaktadır. Google Analytics ilgi alanınıza
yönelik reklamlar vermek için kullanılmaktadır.
Bu
verilerin toplanması dolayısıyla, başka web sitelerini ziyaretiniz sırasında
(web sitemizi kullanırken toplanan veriler değerlendirilerek) potansiyel olarak
ilgilenebileceğiniz ürünlere ilişkin reklamlar gösterilir. Bu Google arama
sonuçlarında çıkan reklamlar alanlarında olabileceği gibi diğer bir
web-sitesinde de olabilir. Örneğin bizim web sitemizde bir ürünün alımına
ilişin işlemleri tamamlamadıysanız farklı web-sitelerinde bu ürüne veya bize
ilişkin reklamlar görebilirsiniz.
Google’ın bu konuya ilişkin gizlilik politikasına bu adresten ulaşabilirsiniz:
https://www.google.com/intl/tr/policies/technologies/ads/ .
Ayrıca https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=tr adresinden bu
seçeneği nasıl tercih dışı bırakabileceğinizi öğrenebilirsiniz.
Bizlerden
e-posta yoluyla doğrudan pazarlama mesajı almayı tercih ettiyseniz doğrudan
pazarlama materyallerine ilişkin kullanımınızı ve ilgi düzeyinizi belirlemek
üzere piksel etiketleri veya linkler gibi teknolojiler de kullanabiliriz.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bilgisayarınızın IP adresini otomatik olarak
kaydetmekteyiz.
Kişisel Verilerinizin Korunması
Yukarıda
belirtilen hususlar, kanunlar, yaptırımlar, gizlilik politikamız ve
sorumluluklarımız çerçevesinde verileriniz sizin onayınız olmadan üçüncü
kişilere aktarılmamaktadır. Bununla beraber yasal yükümlülüklerimizin
gerektirdiği şekliyle ve yasaların sınırladığı şekilde mahkemeler ve diğer kamu
kurumları ile verileriniz paylaşılmaktadır.
Kişisel verileriniz
ECZANEMBURADA
tarafından web sitesi (www.eczanemburada.com)
genel onay ve kabul gören Secret Security Label (SSL) kullanarak alınmakta ve
izninize istinaden yine aynı güvenli ortam üzerinden paylaşılmaktadır. İzninize
istinaden üçüncü kişilere veri aktarımı söz konusu olduğu durumlarda her türlü
hukuki tedbir alınmaktadır. Kişisel verileri alan üçüncü kişilerin veri koruma
politikalarından ve üçüncü kişinin sorumluluğunda meydana gelen ihlallerden
ECZANEMBURADA sorumlu değildir.
Bilgilerinize Erişme, Değiştirme ve İmha Talepleri
Hakkınızda
tuttuğumuz kişisel verilerin doğru ve güncel olması önemlidir. Bu nedenle
kişisel verilerinizde bir değişiklik meydana geldiğinde lütfen bize bildiriniz.
Profilinizdeki verileri web sitesinde yer alan “Hesabım” bölümünden
değiştirebilirsiniz.
Bununla beraber 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu ve ilgili mevzuat
uyarınca kendinizle ilgili;
– Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
– Topladığımız bilgilere ilişkin ayrıntıları talep edebilir,
– Bu bilgilerin ne amaçla toplandığını ve ne şekilde kullanıldığını, yurt
içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
öğrenebilir veya
– Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini,
güncellenmesini isteyebilir
– Bilgilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktıysa aktarım yapılan
üçüncü kişilere yapılacak bildirimleri de kapsayacak şekilde silinmesini
isteyebilir
– Otomatik analiz aleyhinize bir sonuç doğuruyorsa, itiraz edebilirsiniz
– Kanuna aykırı olarak işleme halinde zarara uğramanız söz konusu olursa
zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Bizimle İletişime Geçin
Gizlilik
Politikası veya diğer veri koruma uygulamalarımıza ilişkin herhangi bir soru
veya endişenizin bulunması halinde veya bir erişim talebinizin bulunması
halinde, başvuru formunu kullanarak bize aşağıdaki adreslerden ulaşabilirsiniz: