MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1. SATICI:
Satıcı Unvanı: Eczanemburada
Satıcı İnternet Sitesi : www.eczanemburada.com
Telefon: 0(532)
295 43 53
Adres: Fırat mahallesi 272 sok. No:63 Buca/İzmir
1.2- ALICI:
Adı: ………………………………
Soyadı: ………………………………
E-Posta: ………………………………
Cep Telefonu: ………………………………
Sabit Telefon: ………………………………
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.eczanemburada.com internet sitesinden elektronik
ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen
ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması
Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında
Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin
saptanmasıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
3.1- Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil
satış bedeli (birim x birim fiyat olarak) aşağıda belirtildiği gibidir.
3.2- Ödeme Şekli :
Eğer kredi kartı ile taksili işlem ile sipariş veriyorsanız :
Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde
bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu
tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir ve şirketimizin bilgisi dâhilinde
olması durumunda sayfalarımızda kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir.
Kredi kartınızın hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine
bölünerek kredi kartı özetinize bankanız tarafından yansıtılacaktır. Banka
taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak
dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız
inisiyatifindedir.
3.3- Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile
yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili
bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat
hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI
arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
İade Prosedürü:
A) KREDİ KARTINA İADE PROSEDÜRÜ
ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün
çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile
Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda ,alışveriş kredi kartı ile
ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda
belirtilmiştir:
Müşterimiz ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka müşteriye geri ödemesini taksitle
yapmaktadır.SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra
,Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Müşterimizin kredi kartına
iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep
edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka
tarafından aktarılır. Müşterinin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit
tutarları ,eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay
karta 1 iade yansıyacak ve müşteri iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri
satışın taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri
sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış
olduğu sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz.Üye işyeri yani
SATICI,bir iade işlemi sözkonusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile
iadesini yapacak olup,Üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya
mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince
Müşteriye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI
Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki
prosedür gereğince yapılacaktır.
ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüd eder.
B) KAPIDAN ÖDEME İLE
HAVALE/EFT ÖDEME SEÇENEKLERİNDE İADE PROSÜDÜRÜ
Kapıdan ödeme ile Havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap
bilgileri istenerek,Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki
kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) Havale veya EFT
şeklinde yapılacaktır.
3.4- Teslimat Şekli ve Adresi :………………………………
Teslim Edilecek Kişi : ………………………………
Teslim Edilecek Kişinin İletişim Bilgileri (Telefon/lar): ………………………………
Teslimat Adresi : ………………………………
Fatura Adresi : ………………………………
Teslimat kargo şirketi
aracılığı ile ALICI'nın yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir.
Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam
ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle,
ALICI'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün
kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya geri iade
edilmesinden dolayı da oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
Kargo Ücreti: 20 TL (Yirmi Türk Lirası) olup, kargo
fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmekte ve müşteri tarafından ödenmektedir.
Ürün bedeline dahil değildir.
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri,
satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi
sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir
ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde
ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek
ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu
tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim
edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının
SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli
ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş
kabul edilir.
4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak
kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini
SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla
ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur.
4.7- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı
veya bozuk olanlar, (ayıplı) garanti şartları içinde gerekli onarımın yetkili
servise yaptırılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri
SATICI tarafından karşılanacaktır.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa
tesliminden itibaren 7 gün içinde malı redederek cayma hakkına sahiptir.
Tüketicinin cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 10 gün
içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.(bkz Mesafeli Sözleşmeler Hakkında
Yönetmelik madde 9/2) Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli
SATICI tarafından karşılanır.
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma
hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin SATICI veya sağlayıcıya ulaşması
tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.
395 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin
yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada
ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra
tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
Ancak, KKTC ve yurtdışı gönderilerinde Müşterilerimiz siparişlerinde KDV
ödemediği için, gümrükte almış olduğu ürünlerin vergilerini ödemekle
yükümlüdür.Gümrükten her ne şekilde olursa olsun teslim alınmayan ürünler için
Müşterilerin cayma hakkı bulunmamaktadır. Çünkü MESAFELİ SÖZLEŞMELER UYGULAMA
USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİĞİN 8.maddesi uyarınca Tüketici mal satışına
ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün
içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
MADDE 6- CAYMA HAKKI
KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler,
kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi
geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının
kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış
olması şartına bağlıdır.
-Taşınabilir Bilgisayar ve Masaüstü Bilgisayarlar (Orijinal işletim sistemi
kurulduktan sonra yani bilgisayarın kurulumu yapıldıktan sonra iade
alınmayacaktır.)
-Her türlü yazılım ve programlar
-DVD, VCD, CD ve kasetler
-Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
-Hür türlü kozmetik ürünleri
-Telefon kontör siparişleri
-Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı
çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arz edebilen
ürünler örn : kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler
(kulak içi veya kulak üstü kulaklık vs. ), tek kullanımlık ürünler,
kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi
geçen ürünler ve iadesi mümkün değildir.
MADDE 7- TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi
durumunda Borçlar Kanunu'nun 106-108.maddesinde yer alan Borçlunun Temerrüdü
hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın
edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi
durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine
getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da yerine
getirilmesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf mütemerrit olarak
addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini,
ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.
Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmeliğin 9.maddesinin son fıkrası gereğince
SATICI [[sozlesme.SiteDomain]],sipariş konusu mal veye hizmetin
yerine getirilmesinin imkansızlaştığı ileri sürerek (tedarikçi Firmadan ürünün
hiçbir şekilde tedarik edilememesi durumu) ,sözleşme konusu yükümlülüklerini
yerine getiremiyorsa ,bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi
dolmadan tüketiciye bildirmeyi taahhüd eder.Bu durumda , www.eczanemburada.com sözleşmeyi derhal
fesih etme hakkına haiz olup, Müşterinin sipariş verdiği ürünün bedelini ve
varsa borç altına sokan tüm belgeleri geri iade edeceğini taahhüd eder.
www.eczanemburada.com işbu yükümlülüğünü
yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen
hava muhalefetleri,ulaşımın kesilmesi,yangın ,deprem,sel baskını gibi
olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim
edemez ise , Bu tip durumlarda ALICI, www.eczanemburada.com un hiçbir sorumluluğu olmadığını,siparişin iptal
edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına
kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICInın siparişi iptal
etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir. (kredi kartı
ile yapılan taksitli alışverişlerde ise kredi kartına iade için yukarıdaki
prosedür ALICI tarafından kabul edilir)
MADDE 8- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen
değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim
yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul
etmiş sayılır.
SATICI
Satıcı Ünvan: ECZANEMBURADA
İnternet Sitesi : www.eczanemburada.com
Tel: 0 (532) 295 43 53
Adres: Fırat mahallesi 272 sok. No:63
Buca/İzmir
ALICI:
Adı :
Soyadı:
Tel:
Adres:
TARİH : …./…../2021